HOWTO

【重要】クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について

いつもシュパークをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店ではクレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下の対応を実施しております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

◆不正利用防止対策について◆
当社が運用するシステムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 海外発行のクレジットカード決済は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。 ご入力のお電話番号およびメールアドレスが不通の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。 万が一、ご本人様のご注文にもかかわらず弊社にて不正利用の疑いと判断しキャンセル処理した場合は、大変お手数をおかけいたしますが、ご入力情報をご確認の上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

また、万が一身に覚えのない「シュパーク」オンラインストアからの請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
本件につきましてご質問がございましたら、お手数ですが以下のフォームよりお問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】

今後もお客様に安心してお楽しみいただけるオンラインストアの運営に努めてまいります。
ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

お支払いについて

ご利用いただけます決済方法は、下記となります。
●クレジットカード
・VISA／MasterCard／JCB／AMEX／DINERSがご利用いただけます。

・定期便では一括払いしかご利用いただけません。
・決済手数料は弊社にて負担させていただいております。
・クレジットカードのご利用日は、毎回商品が出荷された日となります。

●Amazon Pay

・Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたお支払い方法 、住所情報等を使ってご注文いただけるサービスです。
・「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とお支払い方法を選択してください。
・代金支払い時期は、選択されたお支払い方法、契約内容により異なります。注文時に選択されたお支払い方法の運営会社へお問い合わせ下さい。クレジットカードの場合はクレジットカード会社の決済日にて引き落としになります。※Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。

●後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

・このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・ご注意 後払い手数料：220円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料について

「シュパーク」では、基本的に送料込の価格設定とさせていただいております。
※今後、送料を別途いただく商品の取り扱いもでてくる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品のお届けについて

ご注文をお受けしてから1～2営業日にて発送作業を行わせていただきます。
佐川急便にて、配送させていただきます。
※一部、ご注文から配送まで１週間以上かかる商品もございます。該当商品は、商品詳細画面に配送予定時期を記載させていただきますので、そちらをご参照ください。
※年末年始、長期連休期間などは、事前に配送日程をお知らせします。特別対応となりますので、ご了承ください。
※売り切れなどにより遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※ギフト包装は、承っておりません。あらかじめご了承ください。

領収書について

カード会社発行のご利用明細書

商品の交換返品について

万が一、お届けさせて頂いた商品の方に不良、間違いのあった場合は直ちに返品、交換させて頂きます。
詳細はストア利用規約をご覧ください。

商品画像の色味について

商品写真の色味は、ご使用のPCの設定等により変わってしまう事がございます。予めご了承の程、お願い申し上げます。

プライバシーの保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。その他詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

店舗名

シュパーク
〒150-8522
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番1号 (恵比寿ガーデンプレイス内)
運営：サッポロビール株式会社