SUBSCRIPTION
Q & A

シュパークのバラエティ豊かな商品ラインナップで組まれた複数のコースから自由にお選びいただけるのが特徴です。

＜お届け頻度について＞
配送頻度は2ヵ月に1回となります。

＜コースについて＞
新作ビールを含む2種類以上のビールの飲み比べコースを複数ご用意しています。

・新作ビールを含む2種類以上のビールの飲み比べコースを複数

お申込日に応じてお届け時期（上旬お届け・中旬お届け・下旬お届け）が自動で振り当てられます。
お届け時期に応じてコース選択期間や選べるお届け指定日が異なります。

ビールの詰め合わせ種類数については毎月異なります。
選択しなかった場合は3種12本の基本コースになります。
詳しくは定期便お申込みページをご覧ください。
https://www.hoppin-garage.com/product/teikibin/

お支払い方法は以下からお選びください。
・クレジットカード（利用可能ブランド：VISA/MASTER,JCB,DINERS,AMEX）
・NP後払い
・Amazon Pay
上記以外は承ることができません。
また、2ヵ月に一度のお届けごとにご請求が発生いたします。
※お支払い方法は順次追加予定です。

＜クレジットカードの場合＞
エラーとなった場合には、メールにてクレジットカードがご利用いただけない旨をご案内させていただきます。
利用可能なクレジットカードにて再度ご注文をお願い致します。
※マイページではクレジットカード情報の確認・削除のみができ、変更はできません。

【Amazon Payをご利用の方】
お客様のAmazon payアカウントに紐づくカード情報に不備があるためのエラーと思われます。
以下リンク先の手順に沿って、Amazonpayアカウントに紐づくクレジットカード情報を更新してください。
▼Amazon Pay のマイアカウントページでクレジットカード情報の変更：
https://m.media-amazon.com/images/G/09/AmazonPayments/FAQ-95andQA-45_PaymentChangeManual_210827.pdf

＜NP後払い＞
恐れ入りますが、クレジットカード払いなど別の支払い方法にてお支払いお願いいたします。

※エラー解消後、最短で翌営業日からのビール手配となります。

マイページの「会員情報の変更」より各種情報の変更手続きをお願いいたします。
ご変更後のビール選択分からの適用となります。

マイページ　＞　定期購入中の商品　＞　お届け先変更ページ の下部【この内容に変更する】より手続きいただけます。
ご変更後のビール選択分からの適用となります。

※複数契約いただいている場合は、契約ごとの変更手続きが必要となります。

お届け時期（上旬お届け・中旬お届け・下旬お届け）の変更は受け付けておりません。

お届け間隔（2ヵ月に1回）の変更は受け付けておりません。
本数変更はコース選択期間にお選びください。それ以外の方法で変更は受付ておりません。ｌ
予めご了承ください。

マイページ　＞　定期購入中の商品　＞　コース変更ページから、「新しいコースの設定」よりお選びいただけます。
ご変更後のビール選択分からの適用となります。

マイページ　＞　定期購入中の商品　＞　コース変更ページから、「新しいコースの設定」よりお選びいただけます。
ご変更後のビール選択分からの適用となります。

大変申し訳ございませんが、WEBページにてビール選択をお願いいたします。お電話でのお申し込みは受け付けておりません。

大変申し訳ございませんが、定期便はポイントを使用することができません。購入時にポイントは加算されます。

マイページから領収書の発行はできません。
領収書が必要な場合、下記をご利用くださいませ。

【クレジットカード決済の場合、Amazon Pay決済の場合】
クレジットカード会社から発行される「請求書」や「明細書」が正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。

【NPの場合】
請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。

ビール選択期間はお申込みタイミングによって決まるお届け時期（上旬お届け・中旬お届け・下旬お届け）別に異なります。
詳細は下記よりご確認ください。

ビールの選択期間になりましたら、ビール選択ページより選択いただけます。
マイページ　＞　定期購入中の商品　＞　プラン・コース変更ページより選択ください。

※ビール選択期間外はビールを選択いただけません。
※複数契約いただいている場合は契約別にお手続きが必要です。

ビールのバラエティをお楽しみいただきたく、飲み比べコースをお選びいただきたいと考えております。
ビールの組み合わせをあらかじめ決まったものに指定することはできかねます。

その月に選択可能な限定ビールも含めた、定番のホッピンおじさんのビールと新作ビールの2種12本飲み比べコースを、ご利用のお届け時期（上旬お届け・中旬お届け・下旬お届け）内を目途に順次発送いたします。

2回目以降のお届けについては、コース選択期間では、何度でも自由に変更できます。

コース選択期間終了後、お届け指定日が無い場合、2営業日程度で受注処理、梱包作業を行い、最短で3営業日以降に発送させていただきます。
お届け指定日がある場合は、ご指定の日時にてお届けいたします。

商品のお届けはすべて佐川急便での配送となります。

プラン・コース選択時にお届け指定日を設定いただけます。
お申込みタイミングに応じて決まるお届け時期（上旬お届け・中旬お届け・下旬お届け）によって、選択可能な指定日が異なります。
ご利用中のお届け時期はマイページ ＞ 定期購入中の商品 ＞ 詳細ページよりご確認いただけます。
なお、ビール選択のタイミングによっては直近のお届け指定日より順次締め切らせていただいております。

ビール選択時にお届け時間を設定いただけます。
佐川急便での配送となりますため、以下よりお選びください。
・午前中
・12:00-14:00
・14:00-16:00
・16:00-18:00
・18:00-20:00
・18:00-21:00
・19:00-21:00

毎回のお届けのタイミングをあらかじめ指定することはできかねます。
毎回のビール選択時にビール選択ページ下部より、ご希望のお受け取り日時をご指定ください。

商品到着後8日以内にお問合せフォームにてご連絡いただいた場合に限り、交換・返品させていただきます。
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後、8日以内にお問い合わせフォームにて当社までご連絡下さい。
商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

お問い合わせ窓口： お問い合わせフォーム
（平日：09時~17時※土日祝日除く）

【注意事項：交換・返品について】
お届けした商品に破損がございましたら、お問い合わせフォームにて当社までご連絡ください。
正常品を迅速に送らせて頂きます。その際に破損品を回収致します。
ただし既に商品を開栓されている場合は、当該開栓済みの商品とセットとなっている商品を含め、交換・返品対応いたしかねます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
尚、支払が完了している場合の返金はクレジットカード会社からの返金となります。

マイページ　＞　定期購入中の商品　＞　内容の確認・変更　＞お届け予定日時変更　＞スキップより受取を延期することができます。

定期的なお届けにその他商品を同梱することができかねます。

配送状況については、出荷時にご連絡する伝票番号を利用して、佐川急便の以下サイトよりご確認いただけます。
佐川急便の荷物お問い合わせシステム
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/howto-search.html
また、受取日時変更や再配達依頼は佐川スマートクラブが便利です。
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/smartclub/

マイページへログインの上、「お買い物情報 > 定期購入中の商品」画面にて「内容の確認・変更」を選択し、「ご注文情報詳細 ＞ 定期購入の解約」から解約可能です。

下記条件で解約していただくことにより、出荷の取り消しが可能です。

・コース選択期間（定期契約の申込日）が1日～10日の方： 10日までに解約
・コース選択期間（定期契約の申込日）が11日～20日の方： 20日までに解約
・コース選択期間（定期契約の申込日）が21日～月末の方： 月末までに解約

コース選択期間はマイページ内の定期購入中の商品をクリックするとご確認いただけます。

マイページ　＞　定期購入中の商品＞　お届け予定日時変更ページ下部にあるスキップにチェックを入れて頂くことで、次回の配送をお休みすることが可能です。

マイページ　＞　会員情報の削除ページから可能です。

定期便会員の皆様に特典をご用意しています。
①シュパーク商品がいつでも10%OFF
②定期便会員限定ファンイベントご案内
③定期便会員限定シークレットセールにご招待

●6月定期便(6月13日お届け)を受け取った後、定期便を解約されたお客様
9月4日まで、定期便を除く商品を10%OFFで購入できる会員特典がご利用頂けます。

●2023年6月21日リニューアル後にお申込み頂いたお客様と定期便継続利用中のお客様
最終出荷日より3ヵ月間まで、定期便を除く商品を10%OFFで購入できる会員特典がご利用頂けます。

※内容は随時更新して参りますので、詳しくはシュパークをご確認ください。